자주 묻는 질문

결제 방법은 신용카드만 가능합니다.

【캔슬료(인원수 변경도 포함한다)에 대해서】
・당일 또는 무연락의 취소료 100%
・전날~14일전의 캔슬료 50%
・15일전~30일전의 캔슬료 30%

재해등으로 도로, 교통기관이 기능하고 있지 않다고 판단했을 경우 캔슬료는 받고 있지 않습니다.

지불은 예약 완료로부터 전일 이내의 입금을 부탁하고 있습니다.
※지불의 메일은 숙박일의 XNUMX일전에 보내 드리겠습니다.
※기일내에 입금 또는 연락이 없는 경우는 캔슬로 하겠습니다.

식재료, 조미료, 얼음 등 입에 들어가는 것 전반은 고객님께서 준비해 주십시오.
난로 뒤, 숯, 집게, 조리 기구, 옥외 테이블, 의자, 접시, 젓가락, 유리, 챠카만, 착화제 등은 이곳에서 준비하고 있습니다.

샐러드유는 상비하고 있습니다.조미료의 준비는 없기 때문에, 반입을 부탁드립니다.

네.숙박 요금에 포함되어 있으므로 자유롭게 사용하실 수 있습니다.

술이나 음료, 식사는 반입 가능합니다.

각 캐빈에 냉장고를 완비하고 있습니다.

머리 수 제한은 없습니다.

광견병의 백신 접종 증명서의 제출을 ​​부탁하고 있습니다.

예약시 메일로 안내를 보내드립니다.

「도그랑 첨부」라고 하는 방만, 애완동물과 함께 숙박할 수 있습니다.
밥이나 신세 용품 등은 지참해 주시도록 부탁드립니다.

등록하신 메일 주소가 캐리어 메일(@docomo.ne.jp 등)이라면 스팸 메일로 나누어져 있는 경우가 있습니다.

따라서 정크 메일 폴더를 확인하시기 바랍니다.

또, 등록해 주시는 메일 주소는 Gmail을 추천 하고 있습니다.

메일로의 예약 접수는 365일 24시간 실시하고 있습니다.전화 문의는 10:00~17:00입니다.

장작은 사우나 1회분의 양을 준비하고 있습니다.

2회 이상의 이용객에 대해서는, 인근의 홈 센터나 슈퍼에서의 구입을 추천합니다.

※관리동 부분에 장작의 자동판매기를 준비하고 있습니다만, 수에 한계가 있습니다.

싱글 침대, 에어컨, 냉장고, Wi-Fi, 콘센트, 드라이어 등이 있습니다.
자세한 것은 시설에 대해서 페이지의 「시설 비품・상세"을 참조하십시오.

「스탠다드 캐빈」은 1~5명, 「스위트 캐빈」은 2~6명, 「도그랑 캐빈」은 1~6명입니다.

객실에는 주방과 냉장고가 완비되어 있습니다.
기타로서 전기 주전자와 전자 레인지도 있습니다.

바디 비누, 샴푸, 린스, 세안 비누, 망토 세트, 페이스 타올, 목욕 수건, 편안한 옷의 의무, 슬리퍼가 있습니다.

각 동 화장실 목욕, 샤워를 완비하고 있습니다.

차는 각 동 2대씩 무료로 정차하실 수 있습니다. XNUMX대 이상 희망하시는 고객은 상담해 주십시오.

체크인 전 주차에 관해서는 숙박 준비에 따라 달라집니다.

각 건물 무료 Wifi를 설치하고 있습니다.

체크인 시간은 15시, 체크아웃 시간은 다음날 10시입니다.

죄송합니다.TV 준비는 없습니다.

편의점과 슈퍼가 있습니다.대략의 기준으로서 이하를 참조해 주십시오.
・세븐일레븐 야마나카호반점(차로 5분, 도보 10분 정도)
야마나시현 미나미쓰루군 야마나카코무라 야마나카 63-2
・오기노야마나카코점(차로 10분, 도보 20분)
야마나시현 미나미쓰루군 야마나카코무라 야마나카 865-5

아래 제휴 회사에 연락을 부탁드립니다.

빙어 돔 배

0555-62-1567

https://www.tsuchiyaboat.co.jp/

마린 활동

090-7286-5492

https://y-yachtharbor.com/

객실은 금연입니다.흡연자는 각 건물의 테라스를 이용하십시오.

원칙적으로, 당관으로부터 분실물의 연락을 드리는 것은 없습니다.걱정이 있으면 전화로 문의하십시오.또, 어떠한 물건이라도 숙박일보다 1개월에 파기하겠습니다.양해 바랍니다.
※식품・음료는 위생상 파기하겠습니다.양해 바랍니다.

죄송합니다.불꽃놀이는 금지하겠습니다.

없습니다.자가용차 혹은 대중교통을 이용해 주십시오.
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